疑問や不明点に対して分かりやすく回答
FAQ
お客様から寄せられる疑問や不明点に対して詳細かつ分かりやすい回答を提供しております。注文方法や使用されている素材の種類、メンテナンスの頻度や方法、そして修理サービスの範囲と期間など多岐にわたる情報を提供してお客様がスムーズにサービスを利用できるようサポートしています。お客様がサービスについてより深く理解できるよう支援することがスタッフの使命です。
オーダーメイド防具について
- オーダーメイド防具の製作期間はどのくらいでしょうか？
- 製作期間は製品の複雑さや注文量によって異なりますが、通常はご契約より3か月程度かかります。
- オーダーメイド防具の価格はどのくらいでしょうか？
- 価格は、¥160,600～ (税込)素材やデザインの複雑さ、サイズなどによって異なります。個々のニーズに合わせてカスタマイズされますが、ご契約時にご希望の生地や色、カスタマイズ項目などをお伺いします。
- 製品の修理や調整は可能でしょうか？
- はい。製品の修理や調整は可能です。お客様の体型や要件が変化した場合や、製品に問題が生じた場合は、修理や調整を承ります。
- 防具の返品や交換は可能でしょうか？
- オーダーメイドの防具はお客様の個別の要件に合わせて製作されるため、一般的に返品や交換は受け付けられません。但し、製品に問題がある場合はご相談ください。
- オーダーメイド防具のメンテナンスや保管方法を教えてもらえますか？
- 防具のメンテナンスや保管方法については、製品に同梱される取扱説明書をご参照くださいませ。通常は、清潔な場所に保管し、定期的なお手入れを行うことが重要です。
防具修理について
- 修理にかかる時間はどれくらいでしょうか？
- 修理内容や修理店の状況によって異なりますが、一週間から数ヶ月かかることがあります。
「代表的な例として甲手(1組)のクリーニングと手の内替えで早くて一週間程、繁忙期で2週間程かかります。」
- 修理の費用はどのくらいかかるのでしょうか？
- 修理内容や防具の種類によって異なります。まずはお気軽にご相談ください。
- 修理後の耐久性はどれくらいですか？
- 修理後も防具の耐久性は保たれますが、定期的なメンテナンスをお勧めしております。
防具メンテナンスについて
- 防具のメンテナンスはどのくらいの頻度で行うべきでしょうか？
- 頻度は使用状況により異なりますが、一般的には半年〜1年に1回のクリーニングと点検を推奨しております。
- 防具の修理やリメイクは可能でしょうか？
- 破れや劣化部分の修理、カスタマイズ(リメイク)も承っております。詳細はお問い合わせください。
- 防具のサイズ調整は可能でしょうか？
- はい。一部の部位についてはサイズ調整が可能です。詳細についてはお問い合わせください。
- 防具のリメイクにかかる時間はどのくらいでしょうか？
- 作業内容によって異なりますが、一般的に数週間から数カ月かかる場合があります。詳細はお問い合わせください。
防具販売について
- 防具のセット内容について教えてもらえますか？
- 入門用セットには面、胴、小手、足、帯などが含まれます。詳細は製品ページをご覧くださいませ。
- 防具のお手入れ方法はどのようにすればいいですか？
- 毎日のご使用後には乾いた布で汗を拭き取り、定期的に専用クリーナーで清掃してください。
- 防具の修理やカスタマイズは可能でしょうか？
- 防具の修理やカスタマイズは是非当店にお任せください。詳細については、お問い合わせください。
- 支払い方法について教えてもらえますか？
- クレジットカード、銀行振込、代金引換などの、複数の支払い方法をご利用いただけます。
- 防具のサイズ選びについて教えてもらえますか？
- 防具のサイズは身長や体格に合わせて選びます。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
- 送料はかかりますか？
- 防具代金と別途で頂戴しております。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
